La Procuration Particulière donne à l'équipe de dédouanement de One Moving le pouvoir de libérer votre déménagement à la douane. Cependant, il existe la règle suivante :

– Exportationde votre déménagement depuis le Brésil : selon la législation brésilienne, le déménagement ne peut quitter le Brésil qu'après le départ définitif du voyageur du Brésil. Cependant, si vous avez effectué un voyage récent (dans les 6 mois) vers la destination de votre déménagement et que vous avez encore le e-ticket&boarding-pass (carte d'embarquement) du voyage, nous pouvons argumenter avec la douane.

– Importationde votre déménagement au Brésil : selon la législation brésilienne, vous devez être au Brésil après l'arrivée du déménagement au port/aéroport.

Oui, il existe plusieurs articles interdits dans un déménagement, par exemple : batteries, armes, explosifs, drogues, matériel pornographique, moteurs, voitures. Contactez notre équipe pour plus d'informations.

Seuls les diplomates (non brésiliens) peuvent apporter des voitures, des bateaux ou tout véhicule motorisé au Brésil. Les Brésiliens ou les étrangers ne sont pas autorisés à importer des voitures ou tout type de véhicule ou embarcation motorisés au Brésil en franchise de droits.

La législation brésilienne permet l'exportation d'articles neufs, mais il sera nécessaire de vérifier auprès du pays de destination si l'entrée d'articles neufs est autorisée dans ce pays. Nos conseillers sont disponibles pour confirmer si cela est possible en fonction de la destination de votre déménagement international.

Oui, cela arrive fréquemment. Les articles neufs doivent être déclarés dans l'inventaire du déménagement comme neufs et les factures ou reçus des articles neufs doivent être conservés et envoyés à notre équipe. L'importation d'articles neufs est régie par la législation brésilienne et il est permis d'importer des articles en quantité raisonnable pour un usage personnel. Nos conseillers sont disponibles pour expliquer toutes les procédures en détail.

Oui, cela arrive fréquemment. Contactez notre équipe pour plus d'informations.

Vous n'avez pas besoin d'emballer quoi que ce soit, car One Moving emballe l'intégralité de votre déménagement. Nous apportons tout le matériel d'emballage et notre équipe d'emballeurs utilisera le matériel approprié pour garantir la meilleure protection possible de vos articles. Nous ne recommandons pas que le client fasse l'emballage pour des raisons d'assurance et parce qu'il n'a pas été fait par un spécialiste de l'emballage.

Cela dépendra du volume (m³) de votre déménagement et sera communiqué par notre équipe commerciale après l'inspection physique ou virtuelle de votre déménagement.

L'assurance n'est pas obligatoire, cependant nous recommandons sa souscription car il existe certaines étapes du déménagement où il ne sera pas sous la supervision totale de One Moving, par exemple, lors du passage en douane ou avec la compagnie aérienne et maritime. En cas de perte, de dommage ou de vol à l'un de ces moments, aussi rare que cela soit, vous serez assuré.

Cela dépend du pays de destination du déménagement, mais normalement non. Il existe quelques exceptions, par exemple, lorsque la personne possède déjà une résidence à l'étranger. Notre équipe de conseillers pourra vous fournir des informations détaillées.

Le paiement peut être effectué par virement bancaire, TED/PIX, carte de crédit et virement international. Le paiement peut être fractionné en jusqu'à 6 fois.

Consultez notre équipe commerciale et indiquez la méthode de paiement qui répond le mieux à vos besoins.

Oui. Nous disposons d'un système de suivi en ligne de votre déménagement où vous pourrez voir à quelle étape il en est, ainsi que les prévisions pour chaque étape.

Chaque pays a sa propre réglementation et les documents nécessaires pour la libération en douane de votre déménagement.

Pour la douane brésilienne, nous mettons à disposition une section dans notre suivi en ligne où vous pourrez renseigner vos informations et générer automatiquement la liste des documents et formulaires à remplir. Voici ci-dessous uniquement à titre de référence pour l'exportation d'un déménagement depuis le Brésil :

– Procuration Particulière (modèle fourni par One Moving) avec signature authentifiée

– Copie certifiée de RG/CPF/CNH/Passaporte

– E-ticket/ Carte d'embarquement par e-mail

Pour les douanes des autres pays, notre équipe de coordination vous informera des documents nécessaires à la libération de votre déménagement en fonction de la modalité de votre expédition.\

Le délai porte-à-porte d'un déménagement international dépendra de plusieurs facteurs tels que : l'origine et la destination du déménagement, la documentation douanière à l'origine et à destination ; et le type d'expédition : maritime ou aérien.

Il existe également des périodes de l'année, principalement pendant les mois de vacances scolaires, où le trafic dans les ports et les aéroports est beaucoup plus important et cela peut modifier les délais. Cependant, la moyenne pour un déménagement international porte-à-porte entre les États-Unis et l'Europe est la suivante :

Expédition aérienne = 30 jours

Expédition maritime = 65 jours

Oui, cependant, il existe des coûts fixes qui ne dépendent pas du volume (m³) du déménagement, ce qui peut augmenter le coût de ce transport dans le cadre de bagages non accompagnés.

Pour le transport de peu d'articles ou un volume (m³) très petit, nous vous recommandons de contacter la compagnie aérienne de votre choix et de vérifier le coût du transport en excédent de bagages. Vous pourrez souvent trouver un meilleur rapport qualité/prix.

Il n'est pas possible de donner un tarif par m³ car il existe des coûts fixes qui ne dépendent pas du volume (m³) du déménagement.

L'idéal est de réaliser une inspection (sans frais) afin de vérifier le volume (m³) et de préparer le devis le plus précis pour le déménagement.